Это первая моя работа в МКК, работаю несколько месяцев в данной организации, и, пока, меня все, в принципе, устраивает. После работы в банке, первое, что радует, - это небольшой поток клиентов, простота оформления операций. Также, несомненный плюс для меня - отсутствие индивидуальных планов продаж, нет необходимости участвовать в промо-мероприятиях, осуществлять холодные звонки по базе и т.д. Руководство хорошее, можно обратиться с любым вопросом, все охотно расскажут и объяснят. Внезапных проверок с последующими штрафами, как в некоторых других конторах, не бывает. Большинство офисов находятся в ТЦ, поэтому проблем, связанных с уборкой и возможностью пообедать не бывает, температура в помещении всегда комфортная, во многих офисах есть микроволновка и чайник или кулер. Клиенты практически все адекватные: алкоголиков, наркоманов и людей с завышенной самооценкой в банках, где я работала, пожалуй, было даже больше. Необходимости обязательно ездить на замены отсутствующих сотрудников в другие отделения, нет. Очень удобный сменный график, удобное время работы.
Стандарты сервиса, конечно, есть, но не такие жесткие, как в банковской сфере. С техникой и ПО проблем не возникает.
1-2 первые недели происходит обучение на рабочем месте, которое никак не оплачивается и оформление производится уже после него, также, в организации не принято брать отпуска и больничные, при необходимости доп. выходных производится перестановка рабочих смен с коллегой с последующей отработкой дней отсутствия, также, к минусам следует отнести низкую заработную плату, несмотря на простоту работы, она немного не дотягивает до среднерыночного уровня. В организации отсутствует колл-центр, поэтому, обязанность по обзвону клиентов с просроченной задолженностью возложена на менеджеров. Поскольку организация небольшая, перспектив карьерного роста практически нет.